30台疫情防控机器人投入使用-世界名刀

30台疫情防控机器人投入使用 • 

30台疫情防控机器人投入使用

每日外拨结束后,工作人员将及时对服务情况进行数据汇总、整理,形成当日“外呼数据日报”,上报至廊坊市卫健委,“当日拨、当日报”,做到情况清、底数明、数字准,为打好打赢疫情防控阻击战提供强力支撑。针对“外呼数据日报”中显示有相关症状的人群,工作人员第二天会对他们进行人工电话回访,询问其健康状况。

疫情防控机器人共有30台,每日9时到12时自动进行电话外拨排查相关信息,日服务人数达2000人。针对居民的不同答复,机器人会自动提问并记录。服务对象的电话号码是从廊坊市12320卫生健康热线信息号源库里调出的,这些都是曾经致电12320咨询关于卫生健康政策、健康知识等问题的市民。

30台疫情防控机器人投入使用

“健康廊坊”App是省内首家实现全业务、全生命周期健康管理的系统。1月31日,“疫情自查上报”功能上线,市民足不出户即可填写个人及家人的外出史、旅行史、健康状况等防控排查相关信息。同时,疫情防控知识、防疫期间心理调适方法等,也可在“健康廊坊”App中查看。

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“您好,我是廊坊市12320疫情防控机器人,为了做好疫情防控工作,廊坊市卫健委全面上线疫情自查上报系统,请问您是否已下载‘健康廊坊’App?”“请问您目前有无发热、咳嗽、乏力等症状?”……这段对话发生在疫情防控机器人与居民之间。2月17日,廊坊市12320疫情防控机器人投入使用,通过主动电话外拨形式,对全市人口进行“点对点”精准排查。

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